2020年11月23日，湖北宜昌，有网友爆料，一名老人独自冒雨来交医保，因为拒收现金满脸无助。工作人员现场回应道：这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，这两个方式。

都说科技让生活更美好，但对于上了年纪的人来说，想要摆脱媒介惯性的束缚、享受互联网时代的便利，需要付出的学习时间和精力，要比年轻人多得多。

说到这里，我们不禁思考，老人真的被被科技边缘化了吗？

其实少数老人还是跟得上潮流，但大部分确实被边缘化了，智能时代限制了他们的衣食住行。无论是现在的网上挂号、扫码坐公交车、水电缴费、健康码等等要求，都可以看出老人们面对科技的无赖和茫然。

科技确实改变了生活，但是科技是让人方便，不是让人冷漠。

不知不觉，生活中的一切都能靠手机来完成，移动支付、人脸识别、智能化服务等，科技给我们生活带来了极大的便利，虽然方便了年轻人，但是却给老年人的生活带来了不便。现在大多数老年人，都是从艰苦生活中走过来的人群，那时候还没开始文化普及，现在又上了年纪，眼睛不好使，耳朵不好使，还有什么脑力去学习智能化科技呢？

中国是一个整体，对于老年人及残障人士，医院、银行、综合业务大厅等都应当给予关爱，加强服务，开设专属通道，也可以增设老年培训课程，让老人们尽可能跟上时代的发展，多包容多理解，每个人都会老去，每个家庭都有老人，请善待他们。

另外，拒收人民币是违法行为。虽然中国现已逐步过渡到了无纸化时代，但现今人民币仍然是法定货币，根据《人民币管理条例》，任何单位和个人都不得拒收。很显然，湖北宜昌这位工作者不仅违反规定，甚至态度恶劣，被处罚自然是自食其果。

科技发展固然重要，但是在科技的发展路途中，公共服务应当多为老年群体考量，不妨多点耐心、多点包容，用更精细化的管理，更灵活的方式切实解决他们在生活中遇到的难题。